Když se řekne online kasino, český hráč zpravidla vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přesto právě takto zprávy často ovlivňují o tom, zdali se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Ptali jsme se, jestli českým uživatelům nabídne opravdovou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme najeli na systém, který předvolby hráče nejen bere v potaz, ale staví na něm.
Periodicita a časování: V jaký čas vás Robocat Casino ruší
Čím to je, že personalizace notifikací není jen detail
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí zvláště. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.